西弗斯中文站 / 《Anything You Want》 / 导读
别因为一个人犯错，惩罚所有人
Don’t punish everyone for one person’s mistake
这是导读，不是翻译。先用 1 分钟拿到这篇的核心，值得的话再去读 英文原文 →
核心观点
被某个人坑了之后，我们容易出台一刀切的规定，结果让无辜的大多数长期受罪。西弗斯主张：记住那成千上万没犯错的人，学会耸耸肩。
要点
- 针对一人的问题，就对那个人处理
- 情绪上头时的规则，往往是最糟的规则
"When one customer wrongs you, remember the thousands that did not." —— Derek Sivers，查看原文 →
对你意味着什么
翻翻你店里、团队里那些“严禁”“一律不退”的告示，每条都问：它在防谁？代价由谁承担？很多可以直接撤掉。
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